ఉదాహరణకు, ICICI ప్రుడెన్షియల్ 2019- సంవత్సరానికి క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి 2020 97.8%. అంటే హక్కుదారులు చేసిన ప్రతి వంద క్లెయిమ్లకు, సగటున 97.8 మంది వ్యక్తులు చెల్లించబడ్డారు. మిగిలిన క్లెయిమ్లు తిరస్కరించబడినట్లు కూడా ఇది సూచిస్తుంది. ఇది ప్రొవైడర్ యొక్క స్థిరత్వం గురించి ఒక వ్యక్తికి సరైన ఆలోచనను ఇస్తుంది. ఏది ఏమైనప్పటికీ, ప్రొవైడర్ మరియు పాలసీల గురించి పూర్తి ఆలోచనను పొందడానికి ఈ నిష్పత్తిని వివరంగా చూడటం చాలా ముఖ్యం.
Learn about in other languages
క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి అంటే ఏమిటి?
ముందు వివరించినట్లుగా, క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి అనేది మొత్తం క్లెయిమ్లకు సంబంధించి స్థిరపడిన దావాల నిష్పత్తి. ప్రొవైడర్ అందించే అన్ని రకాల ఉత్పత్తులకు ఇది ఉంది. క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి ఎందుకు ముఖ్యమో అర్థం చేసుకోవడానికి, వ్యక్తులు జీవిత బీమాను కొనుగోలు చేయడానికి కారణాన్ని పరిశీలించడం ముఖ్యం.
ఒక వ్యక్తి సాధారణంగా జీవిత బీమాను కొనుగోలు చేస్తాడు, తద్వారా వారు చనిపోతే, వారు ఇప్పటికీ తమ ప్రియమైనవారి కోసం కవర్ను వదిలివేస్తారు. అందువల్ల, పాలసీదారుడు మరణించిన దురదృష్టకర సందర్భంలో, లబ్ధిదారులు ప్రొవైడర్ నుండి బీమాను క్లెయిమ్ చేయాలి. ఆ సమయంలో, వారు కోరుకునే చివరి విషయం ఏమిటంటే వారి దావాను తిరస్కరించడం.
దీని వల్ల వారిని తీవ్ర స్థాయిలో వదిలివేస్తుంది మరియు ఇప్పటివరకు చెల్లించిన ప్రీమియంలన్నీ వృధాగా పోతాయి. అటువంటి పరిస్థితి తలెత్తకుండా, ICICI ప్రుడెన్షియల్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ నుండి కొనుగోలు చేసే ముందు, ICICI ప్రుడెన్షియల్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియోను చూడటం చాలా ముఖ్యం.
ICICI ప్రుడెన్షియల్ CSR
వివిధ సంవత్సరాలకు సంబంధించిన క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తులను నివేదించడానికి ముందు, ICICI ప్రుడెన్షియల్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో ఏమిటో గణితశాస్త్రంలో పేర్కొనడం ముఖ్యం. ముందు చెప్పినట్లుగా, ఇది మొత్తం క్లెయిమ్లపై స్థిరపడిన దావా నిష్పత్తి. సాధారణంగా, పోల్చడం కష్టం కాబట్టి భిన్నానికి బదులుగా పూర్తి సంఖ్యను పూర్తి చేయడంలో శాతంలో వ్యక్తీకరించబడుతుంది. దీన్ని శాతంలో వ్యక్తీకరించడానికి సులభమైన మార్గం:
ఐసిఐసిఐ ప్రుడెన్షియల్ సెటిల్ చేసే మొత్తం క్లెయిమ్లు / ఐసిఐసిఐ ప్రుడెన్షియల్ స్వీకరించే మొత్తం క్లెయిమ్
(గమనిక 1: ఫిగర్ని శాతం పరంగా పొందడానికి, పై నిష్పత్తిని 100తో గుణించండి)
(గమనిక 2: నిష్పత్తి ప్రతి ఆర్థిక సంవత్సరంలో లెక్కించబడుతుంది)
ప్రతి ఆర్థిక సంవత్సరంలో ICICI ప్రుడెన్షియల్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో నివేదించబడుతుంది కాబట్టి, ఈ కథనం తర్వాత వార్షిక నివేదికను కలిగి ఉంటుంది. 2019-2020 ఆర్థిక సంవత్సరానికి సంబంధించి అత్యంత ఇటీవలి నిష్పత్తి క్రింద ఇవ్వబడింది.
2019-2020కి ICICI ప్రుడెన్షియల్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో |
మొత్తం దావాలు |
చెల్లించిన దావాలు |
క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి |
క్లెయిమ్లు తిరస్కరించబడ్డాయి |
క్లెయిమ్ తిరస్కరణ నిష్పత్తి |
11460 |
11212 |
97.84% |
153 |
1.34% |
మూలం: IRDA వార్షిక నివేదిక |
అందువలన, ప్రొవైడర్ చాలా సెటిల్మెంట్ క్లెయిమ్లను ఆమోదించినట్లు చూడవచ్చు. వారికి 11460 క్లెయిమ్లు వచ్చాయి. వారు మా 11212కి 97.84% నిష్పత్తిలో చెల్లించారు మరియు 1.34% నిష్పత్తిలో 153ని తిరస్కరించారు. మిగిలిన 95 తదుపరి ఆర్థిక సంవత్సరానికి ముందుకు తీసుకువెళతారు.
ICICI ప్రుడెన్షియల్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో దేనిని సూచిస్తుంది?
ఇటీవలి సంవత్సరానికి ICICI ప్రుడెన్షియల్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియోను వేరుగా చూడటం మంచిదే అయినప్పటికీ, మునుపటి సంవత్సరాల ట్రెండ్ని పరిశీలించడం ఉత్తమ మార్గం. ఒక సంవత్సరానికి సంబంధించిన నిష్పత్తి ప్రొవైడర్ యొక్క ప్రస్తుత స్థితికి రుజువు అయితే, సంవత్సరాలలో నిష్పత్తి విశ్వసనీయతకు రుజువుని ఇస్తుంది. 2009-10 సంవత్సరం నుండి క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తులు ఇవ్వబడిన పట్టికలో అనుసరించబడతాయి:
లో నిష్పత్తి
ఆర్థిక సంవత్సరం |
% |
2009-10 |
90.17 |
2010-11 |
94.61 |
2011-12 |
96.53 |
2012-13 |
96.29 |
2013-14 |
94.10 |
2014-15 |
93.80 |
2015-16 |
96.20 |
2016-17 |
96.68 |
2017-18 |
97.88 |
2018-19 |
98.60 |
2019-20 |
97.84 |
పై నిష్పత్తులు ఆసక్తికరమైన చిత్రాన్ని సూచిస్తాయి. దశాబ్దం ప్రారంభంలో, నిష్పత్తి కేవలం 90% కంటే ఎక్కువగా ఉందని ఇది చూపిస్తుంది. అప్పటి నుండి, దశాబ్దం మధ్య నాటికి, ఇది 94% మార్కును ఉల్లంఘించింది, ఇది రెండు సార్లు 96% కంటే ఎక్కువగా ఉంది. 2014-15లో 94% కంటే తక్కువకు పడిపోయేటటువంటి స్వల్ప తగ్గుదలని ఎదుర్కొన్నప్పటికీ, అది మరుసటి సంవత్సరం పుంజుకుంది. అప్పటి నుండి, ICICI క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి ఎల్లప్పుడూ 96% కంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది. గత మూడు సంవత్సరాలలో, ఇది అన్ని సందర్భాలలో 97% పైన ఉంది మరియు చాలా సమయాలలో 98% కి దగ్గరగా ఉంది. 2018-2019 ఉత్తమ సంవత్సరం, ఇది మొదటిసారిగా 98% అగ్రస్థానంలో ఉంది.
ICICI ప్రుడెన్షియల్ CSRతో మనకు ఏ సమాచారం లభిస్తుంది?
ICICI ప్రుడెన్షియల్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తిని తనిఖీ చేయడం ద్వారా, ప్రొవైడర్ ఇచ్చే సెటిల్ క్లెయిమ్ల స్థాయిని కనుగొనవచ్చు. చెల్లించిన ప్రీమియమ్లకు వ్యతిరేకంగా క్లెయిమ్లను సెటిల్ చేయడం ద్వారా ప్రొవైడర్ తన పాలసీ నిబంధనలను ఎంతవరకు గౌరవించాలనుకుంటున్నారో ఇది చూపుతుంది. ఐసిఐసిఐ ప్రుడెన్షియల్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో మంచి సూచిక అయినప్పటికీ, అది దేనిని సూచిస్తుందో మరియు ఏది చేయకూడదో గమనించడానికి జాగ్రత్తగా ఉండాలి. కొన్ని సూచనలు అనుసరిస్తాయి:
-
ప్రస్తావిస్తే తప్ప, ICICI ప్రుడెన్షియల్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియోలో అది అందించే అన్ని రకాల బీమా సెటిల్మెంట్లు ఉంటాయి.
-
సులభమైన పోలిక కోసం నిష్పత్తి శాతం పరంగా ఇవ్వబడింది.
-
నిరాకరణ మరియు క్యారీ-ఓవర్, సెటిల్ చేయబడిన క్లెయిమ్లతో కలిపి మొత్తం క్లెయిమ్లకు జోడించాలి.
-
ఇవ్వబడిన నిష్పత్తులు ఎల్లప్పుడూ నిర్దిష్ట ఆర్థిక సంవత్సరానికి సంబంధించినవి, ఇది భారతదేశంలో ఒక సంవత్సరం ఏప్రిల్ నుండి వచ్చే ఏడాది మార్చి వరకు ఉంటుంది.
ICICI ప్రుడెన్షియల్ ఇన్సూరెన్స్ గురించి
ICICI ప్రుడెన్షియల్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ అనేది ICICI బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా మరియు ప్రుడెన్షియల్ plc ఆఫ్ గ్రేట్ బ్రిటన్ మధ్య జాయింట్ వెంచర్. వారు 2001లో కార్యకలాపాలు ప్రారంభించారు మరియు 2016 నాటికి స్టాక్ మార్కెట్లో లిస్టింగ్తో మొదటి బీమా కంపెనీగా అవతరించారు. వారు 2020లో అసెట్స్ అండర్ మేనేజ్మెంట్ (AUM)లో INR 2 ట్రిలియన్లను అధిగమించారు. ICICI ప్రుడెన్షియల్ ఇన్సూరెన్స్ దాని పోర్ట్ఫోలియోలో అనేక రకాల బీమాలను అందిస్తుంది. వాటిలో సేవింగ్స్ ప్లాన్, యులిప్ ప్లాన్, టర్మ్ ఇన్సూరెన్స్ మరియు రిటైర్మెంట్ ప్లాన్లు ఉన్నాయి. ఇది సంవత్సరాలుగా దాని ప్రదర్శనలకు అనేక అవార్డులను అందుకుంది. ఇది మార్కెట్లోని అత్యుత్తమ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తులలో ఒకటిగా మిగిలిపోయింది. తదుపరి విభాగాలు ICICI ప్రుడెన్షియల్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో
పై మరింత చర్చిస్తాయి.
దానిని చుట్టడం
ICICI ప్రుడెన్షియల్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో దావాదారులకు వారి వాగ్దానాలను గౌరవించడంలో ప్రొవైడర్ యొక్క విశ్వసనీయతను కొలుస్తుంది. బొటనవేలు నియమం ప్రకారం, అధిక నిష్పత్తి, ప్రొవైడర్ యొక్క అధిక విశ్వసనీయత. దీనికి విరుద్ధంగా, తక్కువ నిష్పత్తి ప్రొవైడర్ ఎల్లప్పుడూ వారి వాగ్దానాలను అనుసరించడం లేదని సూచిస్తుంది. కావున, కాబోయే పాలసీదారు ఎవరైనా పాలసీని కొనుగోలు చేసే ముందు CSRని బాగా పరిశీలించాలి.
గమనిక: టర్మ్ బీమా అది ఏమిటో తెలుసుకోండి
(View in English : Term Insurance)
FAQs
-
ICICI ప్రుడెన్షియల్ కోసం దావాల ప్రక్రియ ఏమిటి?
A1. దావాల ప్రక్రియ చాలా సులభం మరియు మూడు దశలను కలిగి ఉంటుంది:
- దీన్ని ఆన్లైన్, హెల్ప్లైన్, SMS, ఇమెయిల్ లేదా భౌతికంగా కేంద్ర కార్యాలయం లేదా ఏదైనా శాఖలో నివేదించండి.
- ICICI ప్రుడెన్షియల్ బృందం త్వరిత ప్రాసెసింగ్ను ప్రారంభిస్తుంది.
- బృందం అన్ని పత్రాలను అంచనా వేస్తుంది మరియు తదనుగుణంగా పరిష్కారాన్ని ప్రాసెస్ చేస్తుంది.
-
ICICI ప్రుడెన్షియల్ కోసం దావాల ప్రక్రియ ఎంత వేగంగా ఉంది?
A2. 2019-20 ఆర్థిక సంవత్సరానికి:
- 79% క్లెయిమ్లు 3 రోజుల్లో పరిష్కరించబడ్డాయి మరియు దాదాపు అన్నీ 30 రోజుల్లో పరిష్కరించబడతాయి.
- సెటిల్మెంట్ కోసం సగటు సమయం కేవలం 2.34 రోజులు.
-
ICICI ప్రుడెన్షియల్ యొక్క క్లెయిమ్ల చెల్లింపు సామర్థ్యం ఎలా రేట్ చేయబడింది?
A3. రేటింగ్ ICRA రేటింగ్ ఏజెన్సీ నుండి వస్తుంది. 2011 నుండి, ICICI ప్రుడెన్షియల్ ఎల్లప్పుడూ iAAA రేటింగ్ను స్కోర్ చేసింది.
-
ICICI ప్రుడెన్షియల్ కోసం అవసరమైన కొన్ని పత్రాలు ఏమిటి?
A4. అవసరమైన పత్రాలలో ఆమోదించబడిన అధికారిచే నోటరీ చేయబడిన అసలైనవి మరియు ఫోటోకాపీలు ఉంటాయి. ఇందులో పాలసీ డాక్యుమెంట్లు మరియు KYC డాక్యుమెంట్లు ఉంటాయి.
-
ICICI ప్రుడెన్షియల్ ద్వారా దావా తిరస్కరణకు దారితీసేది ఏమిటి?
A5. తిరస్కరణకు ప్రధాన కారణాలు, వాస్తవాలను బహిర్గతం చేయకపోవడం లేదా వాస్తవాలను తప్పుగా పేర్కొనడం.