ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ టర్మ్ ప్లాన్లు, పెన్షన్ ప్లాన్లు, చైల్డ్ ప్లాన్లు మొదలైన ఉత్పత్తుల యొక్క సమగ్ర శ్రేణిని అందిస్తుంది. కాబట్టి, మీరు వారి పాలసీల గురించి ఏదైనా సమాచారం కోసం చూస్తున్నట్లయితే లేదా ఏదైనా ఇప్పటికే ఉన్న పాలసీని కలిగి ఉంటే- సంబంధిత సందేహాలు, మీరు వాటిని విస్తృతంగా అందుబాటులో ఉన్న బహుళ ఛానెల్ల ద్వారా సంప్రదించవచ్చు.
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కస్టమర్ కేర్ను ఎలా సంప్రదించాలి?
సహాయం కోసం చూస్తున్న కస్టమర్ లేదా ఏదైనా సందేహాన్ని నివృత్తి చేసుకోవాలంటే ఆదిత్య కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించవచ్చు బిర్లా లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కింది మోడ్ల ద్వారా:
-
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ టోల్ ఫ్రీ నంబర్లు
మీరు టర్మ్ ఇన్సూరెన్స్ గురించి కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్లలో ఒకరికి కనెక్ట్ చేయడానికి ఈ టోల్-ఫ్రీ నంబర్లకు కాల్ చేయవచ్చు ప్రణాళికలు, పదవీ విరమణ మరియు పొదుపు ప్రణాళిక సంబంధిత ప్రశ్నలు:
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కోసం కస్టమర్ సేవ ప్రతిరోజూ ఉదయం 10 నుండి సాయంత్రం 7 గంటల వరకు అందుబాటులో ఉంటుంది.
-
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ ఆన్లైన్ చాట్
మీరు వారి వెబ్సైట్కి వెళ్లి వారి “మాతో చాట్ చేయండి” ఎంపికను ఉపయోగించవచ్చు. మీరు మీ సందేహాలు మరియు ప్రశ్నలను చాట్ ద్వారా పంచుకోవచ్చు మరియు వర్చువల్ అసిస్టెంట్ మీకు సహాయం చేస్తుంది. ఈ చాట్ ఫీచర్ వారి వెబ్సైట్ 24x7.
లో అందుబాటులో ఉంది
-
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ WhatsApp నంబర్
కస్టమర్ కేర్ బృందం నుండి స్వయంచాలక ప్రత్యుత్తరాన్ని స్వీకరించడానికి మీరు WhatsApp నంబర్ +91 8828800040కి “హాయ్” అని పంపవచ్చు మరియు మీ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి చాటింగ్ను కొనసాగించవచ్చు. మీరు మీరే నమోదు చేసుకోవాలనుకుంటే, మీరు వారి హెల్ప్లైన్ నంబర్ +91 7676690033కి మిస్డ్ కాల్ ఇవ్వవచ్చు లేదా కంపెనీ కింద రిజిస్టర్ చేయబడిన మీ మొబైల్ నంబర్ నుండి 567679కి “OPTIN” అని SMS పంపవచ్చు.
-
నిపుణుడితో ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ సమావేశం
మీ సందేహాలకు సంబంధించి లేదా లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ పాలసీల గురించి తెలుసుకోవడానికి మీరు కంపెనీ నుండి నిపుణులతో వ్యక్తిగత సమావేశాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు . దాని కోసం, మీరు వెబ్సైట్లోని “మమ్మల్ని సంప్రదించండి” ట్యాబ్లో ఉన్న “సలహాదారుని పంపండి” ఎంపికకు వెళ్లాలి. మీరు అవసరమైన వివరాలను పూరించవలసి ఉంటుంది మరియు త్వరలో, కంపెనీ నుండి ఒకరి నుండి మీకు కాల్ వస్తుంది, వారు ప్రక్రియలు, విధానాల ద్వారా మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తారు మరియు మీ సందేహాలను పరిష్కరిస్తారు.
-
ఆదిత్య బిర్లా లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ బ్రాంచ్ ఆఫీస్ని సందర్శించండి:
మీకు ఏవైనా సందేహాలు లేదా ఆందోళనలు ఉంటే మీరు కంపెనీ బ్రాంచ్ కార్యాలయాన్ని కూడా సందర్శించవచ్చు. మీ అన్ని ప్రశ్నలను పరిష్కరించడంలో ప్రతినిధులు వ్యక్తిగతంగా మీకు సహాయం చేస్తారు. వెబ్సైట్లో ఉన్న "మమ్మల్ని సంప్రదించండి" ట్యాబ్ నుండి "మమ్మల్ని గుర్తించు"పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీరు సమీప శాఖను గుర్తించవచ్చు.
-
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ SMS సౌకర్యం
కంపెనీ అందించిన “MyAlerts” ఫీచర్ని ఉపయోగించి మీకు పాలసీకి సంబంధించిన సమాచారం కావాలంటే, మీరు 567679కి SMS పంపవచ్చు మరియు దిగువ పేర్కొన్న ప్రశ్నలకు సంబంధించిన అన్ని వివరాలను స్వీకరించవచ్చు:
సౌకర్యం |
SMS |
ప్రీమియం చెల్లింపు సర్టిఫికెట్ని స్వీకరించండి |
PPC [స్పేస్] పాలసీ నంబర్ |
పాలసీ స్థితి, ఫ్రీక్వెన్సీ, ప్రీమియం మొత్తం తెలుసుకోండి |
పాలసీ వివరాలు [స్పేస్] పాలసీ నంబర్ |
మీ ప్లాన్ యొక్క ప్రస్తుత ఫండ్ విలువను పొందండి |
FUND VALUE [space] పాలసీ నంబర్ |
పాలసీ యొక్క పునరుద్ధరణ గడువు తేదీని తెలుసుకోండి |
పునరుద్ధరణ [స్పేస్] పాలసీ నంబర్ |
భవిష్యత్తు ప్రీమియంల కేటాయింపుపై వివరాలను పొందండి |
కేటాయింపు [స్పేస్] పాలసీ నంబర్ |
నిర్దిష్ట తేదీ యొక్క NAVని తెలుసుకోండి |
BSLINAV [స్పేస్] MM/DD/YYYY |
నిర్దిష్ట ఫండ్ యొక్క NAVని తెలుసుకోండి |
BSLINAV [స్పేస్] ఫండ్ ఎంపిక |
PAN కార్డ్ వివరాలను అప్డేట్ చేయండి |
పాన్కార్డ్ [స్పేస్] పాలసీ నంబర్ [స్పేస్] పాన్ కార్డ్ నంబర్ |
ఇమెయిల్ IDని అప్డేట్ చేయండి |
Email [space] POLICY NUMBER [space] ఇమెయిల్ ID |
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ నుండి కాల్ బ్యాక్ పొందండి |
సలహకరి [స్పేస్] పాలసీ నంబర్ |
సంప్రదింపు నంబర్ను అప్డేట్ చేయండి |
DDMMYYYYలో [స్పేస్] పాలసీ నంబర్ [స్పేస్] పాలసీదారు పుట్టిన తేదీని నవీకరించండి |
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్పై నేను ఫిర్యాదులను ఎలా పెంచగలను?
కంపెనీ అందించే ఏదైనా సేవతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, మీరు ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కస్టమర్ కేర్కు ఫిర్యాదు కూడా చేయవచ్చు. ఫిర్యాదును లేవనెత్తడానికి క్రింది దశలు ఉన్నాయి:
-
1వ దశ: కస్టమర్ సేవా పేజీకి వెళ్లి, “అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయండి” ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి.
-
దశ 2: మీరు "ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి" ఎంపికను ఉపయోగించి ఫిర్యాదును నమోదు చేయవలసిన ఫిర్యాదు పేజీకి బదిలీ చేయబడతారు.
-
స్టెప్ 3: అప్పుడు, మీరు ఫిర్యాదును నమోదు చేసిన 10 రోజులలోపు కస్టమర్ సేవా బృందం నుండి ప్రత్యుత్తరాన్ని అందుకుంటారు లేదా మీరు మీ నమోదిత ఇమెయిల్ ద్వారా టోకెన్ నంబర్ను అందుకోవచ్చు.
-
దశ 4: మీ ప్రశ్న పూర్తిగా పరిష్కరించబడలేదని మీరు భావిస్తే టోకెన్ నంబర్ని ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు ఫిర్యాదుల పరిష్కార కార్యాలయం/ఆఫీసర్ను కూడా సంప్రదించవచ్చు.
-
స్టెప్ 5: మీరు మీ ఫిర్యాదును పోస్ట్ ద్వారా ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్కి కూడా పోస్ట్ చేయవచ్చు.
ముగింపు!
ఏదైనా బీమా కంపెనీ యొక్క కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ మీకు సందేహం లేదా సందిగ్ధత ఉన్నప్పుడల్లా మీకు సహాయం చేయడానికి ముందుకొస్తుంది. అదేవిధంగా, ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కస్టమర్ కేర్ టీమ్ అత్యంత ప్రతిస్పందిస్తుంది, మీ సేవ కోసం 24x7 అందుబాటులో ఉంటుంది మరియు మీరు ప్రతిరోజూ ఉదయం 10 నుండి సాయంత్రం 7 గంటల వరకు వారిని సంప్రదించవచ్చు. అందుబాటులో ఉన్న వివిధ కమ్యూనికేషన్ మోడ్ల ద్వారా, వాటిని ఎప్పుడైనా మరియు అన్ని ప్రదేశాల నుండి యాక్సెస్ చేయవచ్చు.
(View in English : Term Insurance)