ఆదిత్య బిర్లా లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ లిమిటెడ్, (ABSLI) భారతదేశంలోని ప్రముఖ ప్రైవేట్ బీమా సంస్థలలో ఒకటి, ఆదిత్య బిర్లా గ్రూప్ మరియు కెనడాలోని ప్రముఖ అంతర్జాతీయ ఆర్థిక సేవల సంస్థ సన్ లైఫ్ ఫైనాన్షియల్ ఇంక్. మధ్య ఉమ్మడి సహకారం. ఇది సంపద రక్షణ ప్రణాళికలు, పిల్లల భవిష్యత్తు ప్రణాళికలు, సాంప్రదాయ టర్మ్ ప్లాన్లు, పదవీ విరమణ మరియు పెన్షన్ ప్లాన్లు మరియు యూనిట్ లింక్డ్ ఇన్సూరెన్స్ ప్లాన్లతో కూడిన సమగ్రమైన ఉత్పత్తులను కస్టమర్ యొక్క జీవిత చక్రంలో అందిస్తుంది. ABSLI తన కస్టమర్ల యొక్క ఎండ్-టు-ఎండ్ ఫైనాన్షియల్ సర్వీస్ అవసరాలను అందించడానికి కట్టుబడి ఉంది. కంపెనీ 17000 కంటే ఎక్కువ మంది ఉద్యోగులకు సేవలను అందిస్తుంది మరియు 2 లక్షల కంటే ఎక్కువ మంది ఏజెంట్లు కంపెనీతో అనుబంధించబడ్డారు.
కస్టమర్గా, మీరు వివిధ ఛానెల్ల ద్వారా కస్టమర్ సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించవచ్చు. కస్టమర్ సపోర్ట్ అత్యంత సమర్ధవంతంగా ఉంటుంది, ఇది వారి కస్టమర్ల సమస్యలను త్వరగా పరిష్కరిస్తుంది. కాబట్టి, మీరు ఈ ప్లాన్ల గురించి ఏదైనా సమాచారం కోసం తనిఖీ చేస్తుంటే లేదా విధానానికి సంబంధించిన ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, వారిని సంప్రదించడానికి సరైన ఛానెల్లు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్ -టోల్ ఫ్రీ
భీమా సేవలు మరియు ఉత్పత్తులకు సంబంధించిన ఏవైనా సమస్యలు లేదా సందేహాలు ఉంటే ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ ద్వారా యాక్సెస్ చేయవచ్చు., మీరు ఆదిత్య బిర్లా లైఫ్ టోల్-ఫ్రీ కస్టమర్ కేర్ నంబర్కు కాల్ చేయవచ్చు.
కస్టమర్ సేవ మొత్తం 7 రోజులలో ఉదయం 10:00 నుండి సాయంత్రం 07:00 వరకు అందుబాటులో ఉంటుంది.
-
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ కస్టమర్ కేర్ ఇమెయిల్ ఐడి
మీరు మీ ప్రశ్న లేదా ఆందోళనను వివరంగా పేర్కొంటూ కస్టమర్ సేవా బృందాన్ని వారి అధికారిక ఇమెయిల్ IDలో care.lifeinsurance@adityabirlacapital.comలో సంప్రదించవచ్చు
NRI కస్టమర్ల కోసం: absli.nrihelpdesk@adityabirlacapitalo.com
నిర్ణీత సమయ వ్యవధిలో అభ్యర్థించిన సమాచారంతో బృందం మీకు ప్రతిస్పందిస్తుంది.
-
బిర్లా సన్ లైఫ్ ఆన్లైన్ చాట్- కస్టమర్ కేర్
మీరు వెబ్సైట్ హోమ్పేజీలో చాట్ చేయడానికి, ఆపై చాట్ ద్వారా మీ ప్రశ్నలను పంచుకోవడానికి ‘మాతో చాట్ చేయండి’ ఆన్లైన్ ఎంపికను ఉపయోగించవచ్చు. ఈ వర్చువల్ అసిస్టెంట్ వారి కస్టమర్లకు 24X7 సహాయం చేయడానికి అందుబాటులో ఉంది.
-
బిర్లా సన్ లైఫ్ కస్టమర్ కేర్ – WhatsApp
రిజిస్టర్ చేసుకోవడానికి, మీరు ఆదిత్య బిర్లా ఇన్సూరెన్స్ హెల్ప్లైన్ నంబర్కు మిస్డ్ కాల్ ఇవ్వవచ్చు, అంటే +91 7676690033, అలాగే మీ రిజిస్టర్డ్ కాంటాక్ట్ నంబర్ నుండి 567679కి ‘OPTIN’ అని SMS పంపవచ్చు.
మీరు వాట్సాప్ నంబర్ +91 8828800040కి ‘హాయ్’ పంపడం ద్వారా బీమా సంస్థ కస్టమర్ సేవా బృందాన్ని కూడా సంప్రదించవచ్చు.
-
బిర్లా సన్ లైఫ్ ‘మీట్ విత్ ఎక్స్పర్ట్’ కస్టమర్ కేర్
మీరు ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ అందించే బీమా పాలసీలపై సవివరమైన సమాచారాన్ని పొందాలనుకుంటే లేదా వాటిపై ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, బీమా సంస్థ నిపుణులతో సమావేశాన్ని ఏర్పాటు చేసుకోవచ్చు. ఉచిత సేవను ఎంచుకోవడానికి, 'మమ్మల్ని సంప్రదించండి' ట్యాబ్లో మెను కుడి వైపున ఉన్న 'సలహాదారుని పంపండి' ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి. ఆపై, ఇమెయిల్ ఐడి, పేరు, మొబైల్ నంబర్, స్థానం, వయస్సు మరియు ఇతర వివరాలను పూరించండి. ఒక ప్రతినిధి మీకు తిరిగి కాల్ చేస్తారు, ఆపై మీకు ఆసక్తి ఉన్న విధానాలపై సరైన సమాచారాన్ని పొందడానికి మీరు నిపుణులతో సమావేశాన్ని ఏర్పాటు చేసుకోవచ్చు.
-
బిర్లా సన్ లైఫ్ బ్రాంచ్ ఆఫీస్
మీ ఆందోళనలు లేదా సందేహాలను పరిష్కరించడానికి లేదా కొత్త జీవిత బీమా పాలసీని కొనుగోలు చేయడానికి మీరు బీమా సంస్థ యొక్క ఏదైనా సమీప శాఖను సందర్శించవచ్చు. మీ ప్రాంతంలో ఆదిత్య బిర్లా లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ యొక్క సమీప శాఖను గుర్తించడానికి, బీమా సంస్థ యొక్క అధికారిక వెబ్సైట్లోని ‘మమ్మల్ని సంప్రదించండి’ అనే విభాగాన్ని సందర్శించండి. ఆ తర్వాత మెనూలో కుడివైపున ఉన్న ‘లొకేట్ అస్’ ట్యాబ్పై క్లిక్ చేయండి. మీ ప్రాంతంలో మరియు చుట్టుపక్కల ప్రీమియం కోసం వైద్య సదుపాయాలు మరియు ప్రత్యామ్నాయ కేంద్రాల గురించి కూడా పేజీ మీకు సమాచారాన్ని అందిస్తుంది.
-
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ యొక్క SMS సర్వీస్
కస్టమర్లు బీమా సంస్థ అందించే ‘MyAlerts’ సదుపాయాన్ని ఉపయోగించి పాలసీకి సంబంధించిన సమాచారాన్ని స్వీకరించడానికి అభ్యర్థనను పంపవచ్చు. కింది ప్రశ్నలకు సంబంధించిన వివరాలను స్వీకరించడానికి మీరు 567679కి SMS పంపవచ్చు:
-
ప్రీమియం చెల్లింపు ప్రమాణపత్రాన్ని పొందడానికి PPC[స్పేస్] [పాలసీ నంబర్] పంపండి.
-
పాలసీ స్థితి, ఫ్రీక్వెన్సీ మరియు ప్రీమియం మొత్తాన్ని తెలుసుకోవడానికి పాలసీ వివరాలను [స్పేస్] [పాలసీ నంబర్] పంపండి.
-
మీ ప్లాన్ యొక్క ప్రస్తుత ఫండ్ విలువను పొందడానికి FUND VALUE [స్పేస్] [పాలసీ నంబర్] పంపండి
-
పాలసీ పునరుద్ధరణ గడువు తేదీని తెలుసుకోవడానికి RENEWAL[Space] [పాలసీ నంబర్] పంపండి
-
భవిష్యత్తు ప్రీమియంల కేటాయింపుపై వివరాలను స్వీకరించడానికి ALLOCATION[Space] [పాలసీ నంబర్] పంపండి
-
ఒక నిర్దిష్ట తేదీ యొక్క NAVని తెలుసుకోవడానికి BSLINAV [స్పేస్][MM/DD/YYYY]ని పంపండి
-
ఒక నిర్దిష్ట ఫండ్ యొక్క NAVని తెలుసుకోవడానికి BSLINAV [స్పేస్] [FUND OPTION]ని పంపండి
-
PAN కార్డ్లోని వివరాలను అప్డేట్ చేయడానికి PANCARD[స్పేస్] [పాలసీ నంబర్] [స్పేస్] [PAN నంబర్] పంపండి
-
ఇమెయిల్ IDని అప్డేట్ చేయడానికి ఇమెయిల్[స్పేస్][పాలసీ నంబర్][స్పేస్][మీ ఇమెయిల్ ID]ని పంపండి
-
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ నుండి తిరిగి కాల్ పొందడానికి SALAHKARI[Space][మీ పాలసీ నంబర్]ని పంపండి
-
మీ మొబైల్ నంబర్ని అప్డేట్ చేయడానికి అప్డేట్[స్పేస్][పాలసీ నంబర్][స్పేస్][పాలసీ హోల్డర్ DOBని DDMMYYYY]లో పంపండి
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ కస్టమర్ కేర్పై ఫిర్యాదును ఎలా పెంచాలి?
మీరు అందించిన సేవలు లేదా కస్టమర్ సపోర్ట్ ద్వారా మీకు అందించబడిన ప్రతిస్పందనతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, మీరు క్రింది దశలను అనుసరించడం ద్వారా ఫిర్యాదును అందజేయవచ్చు:
-
1వ దశ: కస్టమర్ సర్వీస్ పేజీలో ఉన్న ‘అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయండి’పై క్లిక్ చేయండి. అప్పుడు, రిడ్రెసల్పై క్లిక్ చేసిన తర్వాత, మీరు ఫిర్యాదు పేజీకి బదిలీ చేయబడతారు, అక్కడ మీరు మీ ఫిర్యాదును ‘ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి’ ఎంపికను ఉపయోగించి నమోదు చేసుకోవచ్చు. మీరు ఇ-మెయిల్ ద్వారా టోకెన్ నంబర్ను స్వీకరిస్తారు లేదా ఫిర్యాదును నమోదు చేసిన తర్వాత 10 రోజులలోపు ప్రతిస్పందనను పొందుతారు.
-
2వ దశ: మీరు ప్రతిస్పందనతో సంతృప్తి చెందకపోతే, ఫిర్యాదుల విభాగంలో టోకెన్ నంబర్ను అందించడం ద్వారా మీరు ఫిర్యాదుల పరిష్కార కార్యాలయాన్ని సంప్రదించవచ్చు.
-
3వ దశ: ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు ఫిర్యాదుల విభాగంలో టోకెన్ నంబర్ను అందించడం ద్వారా చీఫ్ గ్రీవెన్స్ రిడ్రెసల్ ఆఫీసర్ను సంప్రదించవచ్చు.
-
4వ దశ: మీరు ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్కు పోస్ట్ ద్వారా ఫిర్యాదును కూడా సమర్పించవచ్చు
దీన్ని చుట్టడం!
ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ హెల్ప్లైన్ నంబర్ 24X7 అందుబాటులో ఉంది. పాలసీకి సంబంధించిన మీ సందేహాలను పరిష్కరించడానికి మీరు వారిని ఉదయం 10:00 నుండి 07:00 గంటల వరకు సంప్రదించవచ్చు. కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ చాలా పని చేస్తుంది మరియు త్వరగా స్పందిస్తుంది.
గమనిక: టర్మ్ బీమా అది ఏమిటో తెలుసుకోండి
(View in English : Term Insurance)