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एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस, देश का सबसे बड़ा सार्वजनिक क्षेत्र का बैंक, टर्म इंश्योरेंस, चाइल्ड प्लान, बचत प्लान जैसे बीमा उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। , और पेंशन योजनाएं और त्वरित और सरलीकृत दावा निपटान प्रदान करता है। वित्तीय वर्ष 2021-22 में 97.33% के सीएसआर के साथ, एसबीआई लाइफ अपने मृत पॉलिसीधारकों के दावेदारों को त्वरित दावा भुगतान प्रदान करने के लिए जाना जाता है। इस लेख में, हम पिछले 5 वर्षों में एसबीआई लाइफ के दावा निपटान अनुपात पर चर्चा करेंगे और जीवन बीमा खरीदने से पहले सीएसआर जानना कितना महत्वपूर्ण है।
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दावा निपटान अनुपात बीमाकर्ता द्वारा प्राप्त संख्या के मुकाबले निपटाए गए मृत्यु दावों की संख्या से निर्धारित होता है। एक उच्च प्रतिशत बीमाकर्ता की उच्च दावा निपटान दक्षता को दर्शाता है। वित्तीय वर्ष 2021-22 के लिए एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस का दावा निपटान अनुपात 97.05% है, जो दर्शाता है कि बीमाकर्ता बिना किसी परेशानी के दावों का निपटान कर सकता है।
किसी भी बीमा कंपनी का दावा निपटान अनुपात एक वित्तीय वर्ष में उनके द्वारा निपटाए गए दावों की कुल संख्या का प्रतिशत है, जिसे उस वर्ष प्राप्त दावा अनुरोधों की कुल संख्या से विभाजित किया जाता है। किसी योजना को खरीदने से पहले आपको दावा निपटान अनुपात (सीएसआर) के महत्व को समझना चाहिए, और नीचे कुछ कारण बताए गए हैं:
यदि किसी बीमा कंपनी का सीएसआर अधिक है, तो लोगों द्वारा इसकी सबसे अधिक मांग की जाती है, जिसका अर्थ है कि यह भरोसेमंद और जिम्मेदार है और दावों का निपटान कुशलतापूर्वक करेगा। इससे ग्राहकों के बीच बीमाकर्ता के प्रति विश्वास पैदा होता है क्योंकि वे अपने प्रियजनों के लिए जीवन बीमा योजनाएं खरीदते हैं। हालाँकि, आपको किसी भी बीमाकर्ता से योजना खरीदने से पहले लगातार पांच वर्षों तक उसके दावा निपटान अनुपात की जांच करनी चाहिए।
पॉलिसीधारक के रूप में किसी भी बीमाकर्ता के सीएसआर की जांच करना महत्वपूर्ण है क्योंकि आपको उस कंपनी के बारे में निश्चित होना चाहिए जिसमें आप अपने परिवार के भविष्य पर भरोसा कर रहे हैं। इसके अलावा, उच्च सीएसआर वाली बीमा कंपनी यह सुनिश्चित करेगी कि उसके ग्राहकों को बिना किसी परेशानी के दावा निपटान में मदद मिले।
यह समझना जरूरी है कि एसबीआई लाइफ क्लेम सेटलमेंट रेशियो की गणना कैसे की जाती है। यह मुख्य रूप से एक वित्तीय वर्ष में प्राप्त दावों के विरुद्ध निपटाए गए दावों का प्रतिशत है। यह एक वित्तीय वर्ष में प्राप्त दावों की कुल संख्या और पिछले वर्ष के बकाया से निपटाए गए दावों की संख्या को विभाजित करके प्राप्त किया जाता है। इसे अन्य बीमाकर्ताओं के साथ आसान तुलना के लिए प्रतिशत के रूप में व्यक्त किया जाता है। इस प्रकार, सरल शब्दों में:
एसबीआई लाइफ दावा निपटान अनुपात = निपटाए गए एसबीआई लाइफ दावों की कुल संख्या को प्राप्त एसबीआई लाइफ दावों की कुल संख्या से विभाजित किया गया, & 100
से गुणा किया गया*नोट: कुल प्राप्त एसबीआई लाइफ दावे = वित्तीय वर्ष में पंजीकृत एसबीआई लाइफ दावे और वर्ष की शुरुआत में लंबित दावे
यद्यपि उपरोक्त सूत्र पर बहुत अधिक जोर दिया गया है, लेकिन निर्धारित राशि की भी जांच करके अनुपात को एक अलग नजरिए से देखना समझदारी है। यह बीमाकर्ता की वित्तीय ताकत और दावों को निर्बाध रूप से निपटाने की क्षमता का प्रतिनिधित्व करता है। उच्च सीएसआर लाभ राशि भुगतान के संदर्भ में कम अनुपात दिखा सकता है।
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आइए देखें कि पिछले कुछ वर्षों के दौरान एसबीआई लाइफ क्लेम सेटलमेंट रेशियो का प्रदर्शन कैसा रहा है:
में| संख्या गणना के आधार पर एसबीआई जीवन दावा निपटान अनुपात | |||
| वित्तीय वर्ष | दावे पंजीकृत | दावे निपटाए गए | अनुपात % |
| 2017-18 | 18885 | 18274 | 96.76 |
| 2018-19 | 19902 | 18813 | 95.03 |
| 2019-20 | 22490 | 21258 | 94.52 |
| 2020-21 | 34219 | 81855 | 93.09 |
| 2021-22 | 55786 | 54140 | 97.33 |
उपर्युक्त तालिका केवल व्यक्तिगत पॉलिसियों के लिए एसबीआई लाइफ क्लेम सेटलमेंट अनुपात का प्रतिनिधित्व करती है, न कि समूह पॉलिसियों के लिए। एसबीआई लाइफ का सीएसआर लगातार 5 वर्षों से 90% से ऊपर रहा है, जिसका अर्थ है कि दावों के निपटान के मामले में इस बीमाकर्ता पर भरोसा किया जा सकता है।
वित्तीय नियोजन उद्देश्यों और जीवन लक्ष्यों के अनुरूप उपयुक्त योजना खरीदने का निर्णय लेने से पहले पॉलिसीधारक हमेशा एसबीआई लाइफ क्लेम सेटलमेंट रेशियो से परामर्श लेता है। हालाँकि यह एक महत्वपूर्ण संकेतक है, निम्नलिखित पर विचार करना आवश्यक है।
CSR में शामिल पॉलिसी के प्रकार को दर्शाया नहीं गया है। निपटाए गए दावे.
अनुपात को हमेशा प्रतिशत के रूप में दर्शाया जाता है।
अस्वीकृति प्रतिशत 100 से अनुपात घटाकर निकाला जाता है।
आईआरडीएआई नियमों के अनुसार, यह अनुपात केवल वित्तीय वर्ष के लिए है, जो चालू वर्ष के अप्रैल से शुरू होकर अगले वर्ष मार्च तक होता है।
एसबीआई जीवन दावा प्रक्रिया में 3 आसान चरण शामिल हैं, जो हैं:
बीमाकर्ता को दावे के बारे में सूचित करने के लिए, पॉलिसीधारक एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट या ऑफ़लाइन चैनलों के माध्यम से ऑनलाइन दावा प्रस्तुत कर सकता है। इसमें दावा आवेदन पत्र पूरा करना और आवश्यक दस्तावेज प्रदान करना शामिल है, जो निकटतम एसबीआई कार्यालय शाखा में या फॉर्म और दस्तावेजों को एसबीआई की आधिकारिक ईमेल आईडी पर मेल करके किया जा सकता है।
पॉलिसीधारक को प्रत्येक प्रकार के दावे के लिए आवश्यक दस्तावेज ऑनलाइन पोर्टल या निकटतम एसबीआई शाखा कार्यालय के माध्यम से जमा करने होंगे। इसके अतिरिक्त, बीमाकर्ता दावे की पात्रता का आकलन करने के लिए और दस्तावेज़ मांग सकता है। ऐसे मामलों में, अनुरोधित दस्तावेज़ तुरंत उपलब्ध कराना आवश्यक है।
सभी दावों का मूल्यांकन आपके या आपके परिवार द्वारा प्रस्तुत दस्तावेजों और बीमाधारक द्वारा प्रस्ताव फॉर्म में प्रदान की गई जानकारी के आधार पर किया जाएगा। दावा निपटान पर निर्णय पर पहुंचने पर, पॉलिसी के नियमों और शर्तों के अनुसार दावा राशि जारी की जाएगी। कंपनी की दावा सहायता टीम एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस मृत्यु दावा प्रक्रिया के दौरान आपका समर्थन करेगी, यह सुनिश्चित करेगी कि आप अपनी आवश्यकताओं को समझें और दस्तावेज़ जमा करने को तेजी से पूरा करने में सुविधा प्रदान करें।
एसबीआई लाइफ क्लेम सेटलमेंट रेशियो एक निर्बाध दावा निपटान अनुभव के संबंध में इसकी विश्वसनीयता का एक उपाय है। एक उच्च अनुपात दर्शाता है कि दावों को कुशलतापूर्वक निपटाने के मामले में बीमाकर्ता पर भरोसा किया जा सकता है, और यह भी दर्शाता है कि दावा निपटान की संभावना अधिक है। दूसरी ओर, कम अनुपात यह बताता है कि दावा निपटान ख़तरे में पड़ सकता है और यह झंझट से मुक्त नहीं है। जबकि सीएसआर एकमात्र मानदंड नहीं है, यह पॉलिसी खरीदने में एक महत्वपूर्ण कारक है।
टिप्पणी: टर्म इंश्योरेंस क्या है इसके बारे में जानें
(View in English : Term Insurance)
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