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फ्यूचर जेनराली लाइफ इंश्योरेंस भारत की सबसे प्रतिष्ठित बीमा कंपनियों में से एक है, विभिन्न वित्तीय और बीमा उत्पादों की पेशकश करती है जिन्हें ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है। विशिष्ट वित्तीय आवश्यकताएं। यह व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए जीवन सुरक्षा, बचत, यूनिट-लिंक्ड पॉलिसियों और समूह बीमा सहित वित्तीय सुरक्षा विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला भी प्रदान करता है।
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जब कोई बीमा योजना खरीदने की बात आती है तो विभिन्न कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक दावा निपटान अनुपात है।
बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) हर साल सभी जीवन बीमाकर्ताओं के दावा निपटान अनुपात प्रकाशित करता है। दावा निपटान अनुपात जितना अधिक होगा, किसी के बीमा के लिए उतना ही बेहतर होगा। इस अनुपात की गणना किसी विशेष वित्तीय वर्ष में दर्ज किए गए दावों की कुल संख्या से निपटाए गए दावों की संख्या को विभाजित करके की जाती है, जिसमें वर्ष की शुरुआत में बकाया दावे भी शामिल हैं। इसे हमेशा प्रतिशत के रूप में व्यक्त किया जाता है, जिससे बीमाकर्ताओं के बीच ग्राहक के दावा निपटान डेटा की तुलना करना आसान हो जाता है। प्रत्येक वित्तीय वर्ष में, दावा निपटान अनुपात की गणना तदनुसार की जाती है। यह भुगतान किए गए दावों की संख्या को दायर किए गए दावों की संख्या से विभाजित करने पर प्राप्त होता है।
बीमाकर्ता चुनने से पहले, दावा भुगतान अनुपात को देखना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, यदि बीमाकर्ता लाभार्थी के पॉलिसी दावे को अस्वीकार कर देता है तो जीवन बीमा का क्या फायदा? परिणामस्वरूप, किसी को यह पुष्टि करनी होगी कि बीमाकर्ता के पास उचित दावा भुगतान अनुपात है।
किसी बीमाकर्ता पर निर्णय लेने से पहले, आपको इस जानकारी की समीक्षा करनी चाहिए। यह एक आवश्यक विचार है क्योंकि यह बीमाकर्ता के दावा समाधान प्रवृत्ति का प्रतिनिधित्व करता है। इसलिए, किसी एक का चयन करते समय, कई बीमाकर्ताओं के दावा भुगतान अनुपात की तुलना करें।
दावा निपटान अनुपात किसी वित्तीय वर्ष में रिपोर्ट किए गए दावों की कुल संख्या को वित्तीय वर्ष की शुरुआत में बकाया दावों की कुल संख्या से विभाजित करके निर्धारित किया जाता है। यह अनुपात प्रतिशत के रूप में व्यक्त किया जाता है, जिससे बीमाकर्ताओं के बीच उपभोक्ता दावा निपटान आंकड़ों की तुलना करना आसान हो जाता है। प्रत्येक वित्तीय वर्ष में सीएसआर की गणना की जाती है।
किसी दिए गए वित्तीय वर्ष में निगम द्वारा भुगतान किए गए दावों का प्रतिशत दावा निपटान अनुपात के रूप में जाना जाता है। उदाहरण के लिए, फ्यूचर जेनराली दावा निपटान अनुपात 95.2% है।
एकमात्र व्यक्ति जो लाभ का दावा कर सकता है वह कंपनी के अनुबंध में नामित लाभार्थी या नामांकित व्यक्ति है। लाभार्थियों में प्रस्तावक से लेकर समनुदेशिती और वे लोग शामिल हैं जिन्होंने अपना जीवन बीमा कराया है। यदि आप पॉलिसी अवधि के नियमों और शर्तों से संतुष्ट नहीं हैं और इसे रद्द करना चाहते हैं, तो फ्यूचर जेनरल लाइफ बीमा योजना आपको 15 दिन की फ्री-लुक अवधि प्रदान करती है। यदि आपने यह पैकेज किसी दूरस्थ मार्केटिंग चैनल से खरीदा है तो फ्री-लुक का समय 30 दिन होगा।
2019 से शुरू होकर, फ्यूचर जेनराली के पूरे भारत में 125+ क्षेत्रों में 16 लाख से अधिक ग्राहक थे। उन्होंने 2018-2019 में 2.34 लाख से अधिक दावों का निपटारा किया। संगठन ने एक स्व-ओवरहालिंग एप्लिकेशन - एफजी इंश्योर लॉन्च किया, जिसने ग्राहकों को उनकी व्यवस्था से निपटने, उनकी सुरक्षा दृष्टिकोण खरीदने और पुनर्स्थापित करने, रिपोर्ट की गारंटी देने और यहां तक कि दावों को ट्रैक करने में सहायता की।
वित्तीय वर्ष 2018-2019 के लिए, फ्यूचर जेनराली इंडिया इंश्योरेंस कंपनी का दावा निपटान अनुपात 95.15 प्रतिशत था।
निपटाए गए दावों में शामिल नीतियों के प्रकार को सीएसआर में दर्शाया नहीं गया है।
अनुपात प्रतिशत में व्यक्त किया जाता है और अस्वीकृति की गणना 100 से अनुपात घटाकर की जाती है।
भारतीय मानकों के अनुसार, यह अनुपात केवल एक वर्ष के लिए है, अप्रैल से अगले वर्ष के मार्च तक।
फ्यूचर जेनराली को बिक्री के बाद असाधारण सेवा प्रदान करने और कुछ जीवन बीमा योजनाएं प्रदान करने के लिए जाना जाता है। फ़्यूचर जेनराली ने विवरणों पर बहुत ध्यान देकर अपने पॉलिसीधारकों को कुशल और तेज़ ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए कई चैनल बनाए हैं।
पॉलिसीधारक हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके, ईमेल भेजकर या बीमाकर्ता की वेबसाइट की ऑनलाइन चैट का उपयोग करके ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ चैट करके ग्राहक सहायता स्टाफ से संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा, फ्यूचर जेनराली वेबसाइट में एक समर्पित ग्राहक सेवा अनुभाग है जो उपभोक्ताओं को विभिन्न प्रकार की नीति-संबंधी चिंताओं को स्वयं संभालने की अनुमति देता है।
टिप्पणी: टर्म इंश्योरेंस क्या है इसके बारे में जानें
(View in English : Term Insurance)
†Policybazaar does not endorse, rate or recommend any particular insurer or insurance product offered by any insurer. This list of plans listed here comprise of insurance products offered by all the insurance partners of Policybazaar. For a complete list of insurers in India refer to the Insurance Regulatory and Development Authority of India website, www.irdai.gov.in
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