कंपनी की देश भर में 360 से अधिक शाखाएं हैं और इसका ग्राहक आधार 17 लाख से अधिक है। कंपनी अपने ग्राहकों को पैसे सहित ऑनलाइन भुगतान करने के लिए व्यापक जीवन बीमा विकल्प प्रदान करती है। -बैक पॉलिसियाँ और आकर्षक रिवॉर्ड पॉइंट।
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ऑनलाइन भुगतान शुरू करने के चरण
बिड़ला सन लाइफ इंश्योरेंस ऑनलाइन भुगतान अपने आवेदकों को तनाव-मुक्त सुविधाएं प्रदान करता है पॉलिसियों को नवीनीकृत करने या खरीदने के लिए। प्रीमियम का भुगतान करने के कई तरीके हैं, जैसे डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, ई-वॉलेट, यूपीआई आदि। ऑनलाइन भुगतान के कुछ मानक तरीके इस प्रकार हैं।
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प्रीमियम भुगतान विकल्प
ग्राहक बीमाकर्ता की आधिकारिक वेबसाइट और मोबाइल साइट (एम-साइट) के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान कर सकता है। ग्राहक पॉलिसी नंबर और पॉलिसीधारक की जन्मतिथि प्रदान करके त्वरित लिंक "पे प्रीमियम विकल्प" का उपयोग करके प्रीमियम का भुगतान भी कर सकता है; वैकल्पिक रूप से, ग्राहक "माई इंश्योरेंस" का उपयोग कर सकता है और प्रीमियम का भुगतान कर सकता है।
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नेट बैंकिंग
यह पॉलिसी नवीनीकरण के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला तरीका है। ग्राहक बिना किसी देरी के तुरंत बीमाकर्ता को धनराशि हस्तांतरित करने के लिए आईएमपीएस सुविधा का उपयोग कर सकता है। नेट बैंकिंग का उपयोग करके प्रीमियम का भुगतान करने के चरण इस प्रकार हैं।
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उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान करें।
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पॉलिसी आईडी चुनें और "अभी भुगतान करें" पर क्लिक करें।
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दिए गए विकल्पों में से नेट बैंकिंग विकल्प चुनें।
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उस बैंक का चयन करें जिसमें बैंक खाता है।
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बैंकों के सुरक्षित लिंक पर लॉग इन करें और लेनदेन पूरा करने के लिए आगे बढ़ें।
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ग्राहक प्रीमियम रसीद प्रिंट करना चुन सकता है।
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नेशनल ऑटोमेटेड क्लियरिंग हाउस (NACH)
ग्राहक नियत तिथियों और पॉलिसी चूक को याद रखने के दर्द से राहत पाने के लिए NACH के लिए नामांकन कर सकता है। NACH के लिए नामांकन के चरण इस प्रकार हैं।
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ग्राहक को NACH या डायरेक्ट डेबिट फॉर्म डाउनलोड करना होगा या बीमाकर्ता के शाखा कार्यालयों से प्राप्त करना होगा।
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ग्राहक को बीमाकर्ता के शाखा कार्यालय में विधिवत भरा हुआ फॉर्म और एमआईसीआर कोड के साथ एक मूल रद्द चेक जमा करना होगा।
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कंपनी पसंदीदा तिथि विकल्प प्रदान करेगी जिसमें ग्राहक डेबिट तिथि चुन सकता है।
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प्रत्यक्ष डेबिट
डायरेक्ट डेबिट एक अन्य स्वचालित सुविधा है जो पॉलिसीधारकों को अपने बैंक खातों पर ऑटो-डेबिट मैंडेट सेट करने में सक्षम बनाती है। ग्राहक शाखा कार्यालय में विधिवत भरा हुआ डायरेक्ट डेबिट फॉर्म और एमआईसीआर कोड के साथ रद्द चेक लीफ जमा करके विकल्प का लाभ उठा सकता है।
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NEFT
ग्राहक बैंक की वेबसाइट पर जाकर NEFT का विकल्प चुन सकता है। एनईएफटी भुगतान के लिए निम्नलिखित चरण हैं।
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नेट बैंकिंग अनुभाग पर लॉग ऑन करें।
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नेट बैंकिंग की साख प्रदान करें।
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NEFT अनुभाग चुनें।
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लाभार्थी के रूप में बीमाकर्ता का खाता नंबर प्रदान करें।
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लाभार्थी का IFSC कोड दर्ज करें।
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लाभार्थी के बैंक और शाखा का नाम चुनें।
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देय राशि दर्ज करें और भुगतान करने के लिए आगे बढ़ें।
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बिल जंक्शन और बिल डेस्क
यह एक विकल्प है जो ग्राहकों को अन्य उपयोगिता बिलों के साथ प्रीमियम राशि का भुगतान करने में सक्षम बनाता है।
बिल डेस्क और बिल जंक्शन का उपयोग करके भुगतान करने के चरण इस प्रकार हैं।
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बिल डेस्क साइट पर लॉग इन करें।
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नए उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत करने की आवश्यकता है।
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मौजूदा उपयोगकर्ताओं के लिए, किसी पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है।
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"बीमा" श्रेणी के अंतर्गत "बिलर" के रूप में आदित्य बिड़ला सन लाइफ इंश्योरेंस का चयन करें।
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पॉलिसी विवरण पंजीकृत करें।
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प्रीमियम का भुगतान करने के लिए आगे बढ़ें।
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क्रेडिट कार्ड
पॉलिसीधारक क्रेडिट कार्ड की मदद से तत्काल आधार पर भुगतान कर सकता है। क्रेडिट कार्ड से भुगतान के चरण इस प्रकार हैं।
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एक वैध उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ लॉगिन क्रेडेंशियल प्रदान करें।
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भुगतान विकल्प चुनें।
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ड्रॉप-डाउन मेनू से पॉलिसी आईडी चुनें और अभी भुगतान करें पर क्लिक करें।
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क्रेडिट कार्ड विकल्प चुनें।
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कार्ड प्रकार चुनें।
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लेन-देन पूरा करने के लिए आगे बढ़ें।
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ग्राहक प्रीमियम रसीद प्रिंट कर सकता है।
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डेबिट कार्ड
डेबिट कार्ड से भुगतान के चरण इस प्रकार हैं।
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एक वैध उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ लॉगिन क्रेडेंशियल प्रदान करें।
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भुगतान विकल्प चुनें।
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ड्रॉप-डाउन मेनू से पॉलिसी आईडी चुनें और अभी भुगतान करें पर क्लिक करें।
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डेबिट कार्ड विकल्प चुनें।
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दी गई सूची से बैंक का चयन करें।
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लेन-देन पूरा करने के लिए आगे बढ़ें।
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प्रीमियम रसीद प्रिंट करें।
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कार्ड पर स्थायी निर्देश
ग्राहक प्रीमियम का भुगतान करने के लिए क्रेडिट कार्ड पर स्थायी निर्देश का विकल्प चुन सकता है। ऑनलाइन स्थायी निर्देश सेट करने के चरण इस प्रकार हैं।
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ग्राहक त्वरित लिंक से स्थायी निर्देश का चयन कर सकता है।
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नौ अंकों की पॉलिसी संख्या प्रदान करें और सबमिट बटन पर क्लिक करें।
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क्रेडिट कार्ड पर स्थायी निर्देश का चयन करें और फिर पंजीकरण के लिए क्रेडिट कार्ड विवरण दर्ज करें।
फायदे:
ऑनलाइन भुगतान प्रक्रिया पॉलिसीधारकों को अधिक सुलभ विकल्प प्रदान करती है। पॉलिसीधारक बीमाकर्ता की वेबसाइट के माध्यम से या आधिकारिक मोबाइल ऐप का उपयोग करके भुगतान करना चुन सकते हैं। बिड़ला सन लाइफ इंश्योरेंस ऑनलाइन भुगतान प्रक्रिया का उपयोग करने के कुछ प्रमुख लाभ इस प्रकार हैं।
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तेज़ और सुविधाजनक-भुगतान का ऑनलाइन तरीका तेज़ और अधिक कुशल तरीका है। यह एक समय बचाने वाला विकल्प है, जहां ग्राहक दस्तावेज पूरा करने के लिए लंबी कतारों में इंतजार करने से बच सकते हैं।
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उंगलियों की नोक पर पहुंच योग्य: इंटरनेट कनेक्शन वाले ग्राहक अपने मोबाइल डिवाइस से भुगतान करना या कंप्यूटर का उपयोग करना चुन सकते हैं। इससे बीमा प्रक्रिया आसानी से सुलभ हो जाती है।
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जीत-जीत विकल्प- ऑनलाइन विकल्प कई मायनों में पॉलिसीधारकों के लिए अनुकूल है। बीमाकर्ता ने अपनी ऑनलाइन भुगतान विधियों को ग्राहक-अनुकूल तरीके से डिज़ाइन किया है, जिससे भुगतान प्रक्रिया को पूरा करने में कुछ मिनट लगते हैं।
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निरंतर सहायता: बीमा कंपनी अपनी आधिकारिक वेबसाइट, मोबाइल ऐप और सोशल मीडिया पेजों के प्रभावी उपयोग के साथ अपने ग्राहकों के साथ चौबीसों घंटे जुड़ने के लिए तैयार है।
ऑनलाइन भुगतान के लिए आवश्यक जानकारी
बिरला सन जीवन बीमा उत्पादों के लिए ऑनलाइन प्रीमियम बनाने के लिए निम्नलिखित जानकारी आवश्यक है:
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ग्राहक को अपना मूल विवरण जैसे नाम, पॉलिसी नंबर, मोबाइल नंबर और ईमेल पता और जन्म तिथि प्रदान करनी होगी।
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नेटबैंकिंग के लिए, ग्राहक को कम से कम प्रयासों में सही क्रेडेंशियल दर्ज करना होगा।
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बहुत अधिक असफल प्रयासों की स्थिति में ग्राहक का ऑनलाइन खाता बंद हो सकता है।
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डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड से भुगतान के लिए, ग्राहक को वैध डेबिट/क्रेडिट कार्ड का नंबर और कार्ड के पीछे उल्लिखित तीन अंकों का सीवीवी दर्ज करना होगा।
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कुछ मामलों में, बैंक लेनदेन को प्रमाणित और सत्यापित करने के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी भेज सकता है।
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यदि भुगतान दोपहर 3 बजे से पहले किया जाता है तो ग्राहक के खाते में उसी दिन दिखाई देगा।
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दोपहर 3 बजे के बाद किए गए भुगतान के लिए, खाते में प्रीमियम अगले दिन दिखाई देगा।
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पोर्टल केवल सक्रिय नीतियों को प्रतिबिंबित करेगा।
ऑनलाइन बनाम ऑफलाइन भुगतान प्रक्रिया
आदित्य बिड़ला सन लाइफ प्रीमियम के लिए ऑनलाइन भुगतान बीमाकर्ता की आधिकारिक वेबसाइट और बीमाकर्ता के मोबाइल ऐप पर पूरी तरह से ऑनलाइन किया जाता है। ऑनलाइन भुगतान इंटरनेट और नेट बैंकिंग की मदद से किया जाता है। यह भुगतान करने का तनाव-मुक्त विकल्प प्रदान करता है। ग्राहक शाखा स्थान पर जाने के लिए लंबी कतारों में खड़े होने या लंबी दूरी तय करने की आवश्यकता को समाप्त कर सकता है। ऑनलाइन भुगतान का मुख्य लाभ न्यूनतम डाउनटाइम के साथ चौबीसों घंटे उनकी उपलब्धता है। बीमाधारक किसी तीसरे पक्ष की आवश्यकता के बिना बीमाकर्ता से सीधे संवाद कर सकता है।
ऑफ़लाइन भुगतान कठिन है क्योंकि यह एक समय लेने वाली प्रक्रिया है। इसमें ग्राहक को केवल कार्यालय समय के दौरान शाखाओं में जाने की आवश्यकता होती है। पॉलिसीधारक प्रीमियम का भुगतान करने के लिए कैशियर की दया पर निर्भर है। ऑफ़लाइन भुगतान अक्सर नकद में किए जाते हैं, जिसके लिए कैशियर द्वारा निरंतर गिनती और दोबारा जांच की आवश्यकता होती है। साथ ही ऑफलाइन पेमेंट की भी एक सीमा है।
टिप्पणी: टर्म इंश्योरेंस क्या है इसके बारे में जानें
(View in English : Term Insurance)