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आदित्य बिड़ला सन लाइफ का ग्राहक सहायता विभाग त्वरित और सुचारू है। यह बीमा खरीदारों को उनकी योजनाओं के बारे में आवश्यक किसी भी प्रकार के विवरण में मदद करता है। किसी बीमाकर्ता का ग्राहक सेवा विभाग अपने ग्राहकों के प्रश्नों को हल करने में अत्यधिक कार्यात्मक होता है।
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आदित्य बिड़ला सन लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, (एबीएसएलआई) भारत में अग्रणी निजी बीमा कंपनियों में से एक है, यह आदित्य बिड़ला समूह और कनाडा की अग्रणी अंतरराष्ट्रीय वित्तीय सेवा कंपनी सन लाइफ फाइनेंशियल इंक के बीच एक संयुक्त सहयोग है। यह ग्राहक के जीवन चक्र में उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें धन सुरक्षा योजनाएं, बच्चों की भविष्य की योजनाएं, पारंपरिक टर्म योजनाएं, सेवानिवृत्ति और पेंशन योजनाएं और यूनिट लिंक्ड बीमा योजनाएं शामिल हैं। एबीसीएलआई अपने ग्राहकों की संपूर्ण वित्तीय सेवा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध है। कंपनी 17000 से अधिक कर्मचारियों को सेवाएं प्रदान करती है और 2 लाख से अधिक एजेंट कंपनी से जुड़े हुए हैं।
एक ग्राहक के रूप में, आप विभिन्न चैनलों के माध्यम से ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। ग्राहक सहायता अत्यधिक कुशल है जो अपने ग्राहकों की समस्याओं का त्वरित समाधान करती है। इसलिए, यदि आप इन योजनाओं के बारे में कोई जानकारी खोज रहे हैं या नीति संबंधी कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं, तो उनसे संपर्क करने के लिए यहां सही चैनल हैं।
Term Plans
बीमा सेवाओं और उत्पादों से संबंधित किसी भी समस्या या प्रश्न के मामले में आदित्य बिड़ला सन लाइफ इंश्योरेंस द्वारा पहुंच योग्य।, आप आदित्य बिड़ला लाइफ टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
भारत के भीतर आदित्य बिड़ला बीमा ग्राहक सेवा नंबर (टोल-फ्री): 1800-270-7000
भारत के बाहर टोल-फ़्री: +91 8045860777
ग्राहक सेवा सभी 7 दिनों में सुबह 10:00 बजे से शाम 07:00 बजे तक उपलब्ध है।
आप अपने प्रश्न या चिंता का विस्तार से उल्लेख करते हुए ग्राहक सेवा टीम से उनकी आधिकारिक ईमेल आईडी Care.lifeinsurance@adityabirlacapital.com पर संपर्क कर सकते हैं
एनआरआई ग्राहकों के लिए: absli.nrihelpdesk@adityabirlacapitalo.com
टीम एक निश्चित समय सीमा में मांगी गई जानकारी के साथ आपको जवाब देगी।
आप वेबसाइट के होमपेज पर चैट करने के लिए "हमारे साथ चैट करें" ऑनलाइन विकल्प का उपयोग कर सकते हैं और फिर चैट पर अपने प्रश्न साझा कर सकते हैं। यह वर्चुअल असिस्टेंट अपने ग्राहकों की मदद के लिए 24X7 उपलब्ध है।
पंजीकरण करने के लिए, आप आदित्य बिड़ला बीमा हेल्पलाइन नंबर यानी +91 7676690033 पर मिस्ड कॉल दे सकते हैं, और अपने पंजीकृत संपर्क नंबर से 567679 पर "ऑप्टिन" एसएमएस भी भेज सकते हैं।
आप व्हाट्सएप नंबर +91 8828800040 पर "हाय" भेजकर बीमाकर्ता की ग्राहक सेवा टीम से भी संपर्क कर सकते हैं।
यदि आप आदित्य बिड़ला सन लाइफ द्वारा दी गई बीमा पॉलिसियों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं या उस पर कोई प्रश्न हैं, तो बीमाकर्ता किसी विशेषज्ञ के साथ बैठक की व्यवस्था कर सकता है। निःशुल्क सेवा का विकल्प चुनने के लिए, मेनू के दाईं ओर "हमसे संपर्क करें" टैब पर मौजूद "सलाहकार भेजें" विकल्प पर क्लिक करें। फिर, सभी विवरण जैसे ईमेल आईडी, नाम, मोबाइल नंबर, स्थान, उम्र और अन्य भरें। एक प्रतिनिधि आपको वापस बुलाएगा और फिर आप उन नीतियों के बारे में सही जानकारी प्राप्त करने के लिए विशेषज्ञ के साथ बैठक की व्यवस्था कर सकते हैं जिनमें आपकी रुचि है।
आप अपनी चिंताओं या प्रश्नों का समाधान पाने या नई जीवन बीमा पॉलिसी खरीदने के लिए बीमाकर्ता की किसी भी निकटतम शाखा में जा सकते हैं। अपने क्षेत्र में आदित्य बिड़ला लाइफ इंश्योरेंस की निकटतम शाखा का पता लगाने के लिए, बीमाकर्ता की आधिकारिक वेबसाइट पर "हमसे संपर्क करें" अनुभाग पर जाएं। फिर मेनू के दाईं ओर मौजूद "लोकेट अस" टैब पर क्लिक करें। यह पेज आपको आपके इलाके में और उसके आसपास चिकित्सा सुविधाओं और प्रीमियम के लिए वैकल्पिक केंद्रों के बारे में भी जानकारी प्रदान करेगा।
ग्राहक बीमाकर्ता द्वारा दी गई "MyAlerts" सुविधा का उपयोग करके पॉलिसी के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए अनुरोध भेज सकते हैं। आप निम्नलिखित प्रश्नों पर विवरण प्राप्त करने के लिए 567679 पर एक एसएमएस भेज सकते हैं:
प्रीमियम भुगतान प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए PPC[स्पेस] [पॉलिसी नंबर] भेजें।
पॉलिसी की स्थिति, आवृत्ति और प्रीमियम राशि जानने के लिए पॉलिसी विवरण [स्पेस] [पॉलिसी नंबर] भेजें।
अपनी योजना का वर्तमान फंड मूल्य प्राप्त करने के लिए फंड वैल्यू [स्पेस] [पॉलिसी नंबर] भेजें
पॉलिसी नवीनीकरण की देय तिथि जानने के लिए नवीनीकरण[स्पेस] [पॉलिसी नंबर] भेजें
भविष्य के प्रीमियम के आवंटन पर विवरण प्राप्त करने के लिए आवंटन[स्पेस] [पॉलिसी नंबर] भेजें
किसी विशेष तिथि का NAV जानने के लिए BSLINAV [स्पेस][MM/DD/YYYY] भेजें
किसी विशेष फंड का NAV जानने के लिए BSLINAV [स्पेस] [फंड विकल्प] भेजें
पैन कार्ड पर विवरण अपडेट करने के लिए पैनकार्ड [स्पेस] [पॉलिसी नंबर] [स्पेस] [पैन नंबर] भेजें
ईमेल आईडी अपडेट करने के लिए ईमेल भेजें[स्पेस][पॉलिसी नंबर][स्पेस][आपकी ईमेल आईडी]
आदित्य बिड़ला सन लाइफ से कॉल बैक पाने के लिए SALAHKARI[स्पेस][आपका पॉलिसी नंबर] भेजें
अपना मोबाइल नंबर अपडेट करने के लिए अपडेट भेजें[स्पेस][पॉलिसी नंबर][स्पेस][पॉलिसीधारक की जन्मतिथि DDMMYYYY में]
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यदि आप दी गई सेवाओं या ग्राहक सहायता द्वारा आपको प्रदान की गई प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
चरण 1: ग्राहक सेवा पृष्ठ पर मौजूद "फीडबैक दें" पर क्लिक करें। फिर, निवारण पर क्लिक करने के बाद, आपको एक शिकायत पृष्ठ पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा जहां आप "यहां क्लिक करें" विकल्प का उपयोग करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। फिर आपको ई-मेल के माध्यम से एक टोकन नंबर प्राप्त होगा या शिकायत दर्ज करने के 10 दिनों के भीतर जवाब मिलेगा।
चरण 2: यदि आप प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप शिकायत अनुभाग में टोकन नंबर प्रदान करके शिकायत निवारण कार्यालय तक पहुंच सकते हैं।
चरण 3: वैकल्पिक रूप से, आप शिकायत अनुभाग में टोकन नंबर प्रदान करके मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी तक पहुंच सकते हैं।
चरण 4: आप आदित्य बिड़ला सन लाइफ इंश्योरेंस को पोस्ट के माध्यम से भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं
आदित्य बिड़ला सन लाइफ हेल्पलाइन नंबर 24X7 उपलब्ध है। पॉलिसी से संबंधित अपने प्रश्नों के समाधान के लिए आप उनसे सुबह 10:00 बजे से शाम 07:00 बजे तक संपर्क कर सकते हैं। ग्राहक सहायता टीम अत्यधिक कार्यात्मक है और तुरंत प्रतिक्रिया देती है।
टिप्पणी: टर्म इंश्योरेंस क्या है इसके बारे में जानें
(View in English : Term Insurance)
†Policybazaar does not endorse, rate or recommend any particular insurer or insurance product offered by any insurer. This list of plans listed here comprise of insurance products offered by all the insurance partners of Policybazaar. For a complete list of insurers in India refer to the Insurance Regulatory and Development Authority of India website, www.irdai.gov.in
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