भारतीय जीवन बीमा निगम (एलआईसी) लगभग 65 वर्षों से अपने ग्राहकों को विश्वसनीय सेवाएं दे रहा है। एलआईसी जीवन को कवर कर रहा है और 250 मिलियन से अधिक भारतीय नागरिकों द्वारा भरोसा किया जाता है। बीमा कंपनी अत्यधिक विश्वसनीय रही है और अपने सभी ग्राहकों को समान श्रेणी की सेवाएं प्रदान करने की क्षमता रखती है। कंपनी विविध प्रकार के बीमा की पेशकश करती है, जिसमें जीवन बीमा, टर्म एश्योरेंस, हेल्थ प्लान, चाइल्ड प्लान, एंडोमेंट प्लान, मनी बैक प्लान, यूलिप और रिटायरमेंट प्लान शामिल हैं।
प्रत्येक भारतीय नागरिक एक भरोसेमंद कंपनी चाहता है जो दुर्भाग्यपूर्ण परिस्थितियों में परिवार के वित्तीय कवरेज का वादा करे।
एक योजना खरीदने से पहले, प्रत्येक व्यक्ति एक निश्चित नीति के अनुसार प्रीमियम की जांच और योजना बनाना चाहता है। अब, जब कोई योजना चुनने की बात आती है तो यह जटिल हो सकता है क्योंकि बीमा प्रदाता विभिन्न अतिरिक्त लाभों के साथ कई योजनाएं प्रदान करता है।
प्रत्येक एलआईसी पॉलिसी कुछ निश्चित लाभों के साथ आती है, जो केवल उसी योजना पर लागू होते हैं। पारस्परिक लाभ भी हैं जो योजनाओं के समूह में आम हैं। एलआईसी पॉलिसियों को विशेष रूप से पॉलिसीधारकों की सुविधा के अनुसार डिजाइन किया गया है। हालांकि, पॉलिसी विवरण और पॉलिसी की सदस्यता लेने पर किसी व्यक्ति को मिलने वाले लाभों के बारे में एक समावेशी अंतर्दृष्टि होना महत्वपूर्ण है।
अधिकांश जीवन बीमा योजनाओं के दो सबसे सामान्य लाभ हैं:
परिपक्वता लाभ, और
मृत्यु लाभ
यदि कोई व्यक्ति एलआईसी जीवन निधि और एलआईसी जीवन शांति जैसी दो प्रसिद्ध एलआईसी पॉलिसियों का उदाहरण लेता है, तो पूर्व पॉलिसीधारक की मृत्यु होने पर बोनस भुगतान के साथ बीमित राशि के नामांकित व्यक्ति को लाभ देता है, यदि यह वार्षिकी भुगतान से पहले होता है। . वहीं, दूसरी ओर एलआईसी जीवन शांति में खरीद मूल्य का 110 फीसदी भुगतान किया जाएगा।
अब, पॉलिसी चाहने वालों को यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि कौन सी योजना उनके लिए उपयुक्त होगी और योजना का प्रीमियम वहन करने योग्य होगा या नहीं।
सही पॉलिसी में निवेश करना मुश्किल हो सकता है और साथ ही चुनने के लिए विभिन्न विकल्पों के साथ टायर हो सकता है और पॉलिसी के लाभों और विवरणों में कोई अंतर्दृष्टि नहीं हो सकती है। इसलिए, पॉलिसी खरीदने और पॉलिसी के लाभों को देखने से पहले एक व्यक्ति को विशिष्ट पहलुओं पर विचार करना चाहिए, जो व्यक्ति को सही प्रकार की पॉलिसी चुनने में मदद करेगा। वे पहलू हैं:
पॉलिसी-सीकर के वित्तीय लक्ष्य क्या हैं? व्यक्ति किस प्रकार के वित्तीय कवरेज की तलाश कर रहा है?
योजना में निवेश करने के लिए व्यक्ति कितना इच्छुक है? नीति साधक का वित्तीय डोमेन क्या है?
क्या राशि पॉलिसी चाहने वाले की आवश्यकताओं को पूरा करने का आश्वासन देती है?
वांछित पॉलिसी द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभ क्या हैं? क्या सुनिश्चित लाभ वांछित लाभ की जरूरतों को पूरा करते हैं?
क्या कोई अतिरिक्त लाभ है जिससे पॉलिसी लेने वाला अपने पैसे का उपयोग कर सकता है?
क्या लाभ पॉलिसी चाहने वालों को कोई तरलता प्रदान करते हैं?
ये प्रश्न नीति-चाहने वालों को एक नीति के संबंध में मांगों और उनकी अपेक्षाओं का अवलोकन करने में मदद करते हैं। तदनुसार, व्यक्ति एलआईसी प्रीमियम भुगतान करके पॉलिसी चुन और खरीद सकते हैं।
किसी निश्चित प्रकार की योजना को खरीदने और उसमें निवेश करने के लिए केवल एक नीति का अवलोकन पर्याप्त नहीं है। योजना और योजना द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभों के बारे में एक समावेशी विचार प्राप्त करना। वांछित योजना के पॉलिसी विवरण और नीति लाभों की जांच करने के विभिन्न तरीके हैं। मुख्य रूप से एलआईसी पॉलिसी लाभों की जांच करने के दो तरीके हैं - ऑनलाइन विधि, जो अधिक विश्वसनीय और उपयोगकर्ता के अनुकूल है, और ऑफ़लाइन विधि, जो पॉलिसी विवरण को हाथ में दिखाती है।
चरण 1: भारतीय जीवन बीमा निगम (एलआईसी) की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। (https://licindia.in/)
चरण 2: फिर "उत्पाद" विकल्प चुनें, जो होम पेज के शीर्ष मेनू में मौजूद है।
चरण 3: यह खंड अब एक ड्रॉप-डाउन मेनू खोलेगा जिसमें विभिन्न प्रकार के बीमा होंगे जैसे बीमा योजना, पेंशन योजना, यूलिप, सूक्ष्म बीमा योजना, वापस लेने की योजना और स्वास्थ्य योजना।
चरण 4: फिर एक व्यक्ति को उस प्रकार की योजना का चयन करना चाहिए, जिसकी वे इच्छा रखते हैं।
चरण 5: योजना के प्रकार का चयन करने के बाद, चयनित प्रकार की योजना के तहत उपलब्ध बीमा के लिए पृष्ठ स्वचालित रूप से खुल जाएगा।
चरण 6: वांछित नीति योजना पर क्लिक करें।
चरण 7: "बिक्री विवरणिका" चुनें
चरण 8: विवरणिका में नीतिगत लाभों के बारे में विस्तार से बताया जाएगा।
चरण 9: एक व्यक्ति पॉलिसी दस्तावेज़ से पॉलिसी के लाभों को सत्यापित कर सकता है।
चरण 10: "नीति दस्तावेज़" को बिक्री विवरणिका के समान पृष्ठ से डाउनलोड किया जा सकता है।
एलआईसी ग्राहक क्षेत्र पूरे भारत में फैले हुए हैं। यदि कोई व्यक्ति पॉलिसी विवरण की जांच करने से लेकर पॉलिसी खरीदने के लिए पॉलिसी के लाभों का अंदाजा लगाने तक पूरी प्रक्रिया को ऑफलाइन करने के लिए तैयार है तो वे अपने निकटतम एलआईसी ग्राहक क्षेत्र में जा सकते हैं और बीमा सलाहकार की सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
बीमा सलाहकार पॉलिसी चाहने वालों की हर संभव मदद करेगा। सलाहकार व्यक्ति को ब्रोशर के साथ-साथ नीति दस्तावेज भी प्रदान करेगा, जो ऑनलाइन उपलब्ध हैं और व्यक्ति की आवश्यकताओं और मांगों के अनुसार योजनाओं का सुझाव देगा। पॉलिसी के लाभों को ऑफलाइन चेक करने का लाभ यह है कि ग्राहक को सही प्रकार की पॉलिसी चुनने में विशेषज्ञता की सहायता मिलेगी। एक व्यक्ति 022 6827 6827 पर एलआईसी कॉल सेंटर से भी जुड़ सकता है।
पॉलिसी के लाभ प्लान खरीदने के बाद पॉलिसी विवरण के सेक्शन के तहत उपलब्ध हैं। पॉलिसी खरीदने के बाद पॉलिसी विवरण की जांच करने के दो तरीके हैं और वे इस प्रकार हैं:
चरण 1: ग्राहक पोर्टल पर जाएं। (https://licindia.in/Home-(1)/Customer-Portal)
चरण 2: "पंजीकृत उपयोगकर्ता" पर क्लिक करें
चरण 3: दिए गए क्रेडेंशियल जैसे यूजर आईडी, पासवर्ड और जन्म तिथि भरें।
चरण 4: "आगे बढ़ें" पर क्लिक करें
चरण 5: "स्वयं" या "नीतियां" खोजें
चरण 6: ग्राहकों को वह पॉलिसी चुननी चाहिए जिसके लाभ वे देखना चाहते हैं।
चरण 7: "नीति विवरण" चुनें
चरण 8: फिर यह खंड पॉलिसी के लाभों सहित पॉलिसी विवरण दिखाएगा।
चरण 1: एलआईसी के ग्राहक पोर्टल पर जाएं। (https://licindia.in/Home-(1)/Customer-Portal)
चरण 2: "नया उपयोगकर्ता" पर क्लिक करें
चरण 3: नाम, पॉलिसी नंबर, लिंग, पैन आईडी, जन्म तिथि, प्रीमियम भुगतान, पंजीकृत मेल आईडी और फोन नंबर आदि जैसे आवश्यक क्रेडेंशियल्स भरें।
चरण 4: आगे बढ़ें पर क्लिक करें।
चरण 5: एक पासवर्ड बनाएँ।
चरण 6: "सबमिट करें" पर क्लिक करें
चरण 7: फिर “नीति विवरण” पर जाएं
चरण 8: इस सेक्शन के तहत पॉलिसी बेनिफिट्स मिलेंगे।
एलआईसी यह सुनिश्चित करने के लिए एक ऑफ़लाइन मोड प्रदान करता है कि ग्राहक आवश्यक अपडेट से चूक न जाएं, भले ही वे ऑनलाइन खाते में लॉगिन नहीं करना चाहते हों। अगर कोई व्यक्ति पूरी बीमा प्रक्रिया के दौरान ऑफलाइन तरीके से बने रहना चाहता है और अपने खरीदे गए पॉलिसी लाभों को ऑफलाइन जांचना चाहता है तो ऐसा करने के चार तरीके हैं। तरीके हैं:
ग्राहक सेवा को कॉल करने के माध्यम से: पॉलिसीधारकों को एलआईसी आईआरवीएस सेवाओं के माध्यम से अपने बीमा या एलआईसी प्रीमियम भुगतान के बारे में तत्काल अपडेट प्राप्त होते हैं। एक व्यक्ति केवल पॉलिसी संख्या दर्ज करके आसानी से पॉलिसी विवरण और इसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभों को प्राप्त कर सकता है। हेल्पलाइन नंबर नीचे सूचीबद्ध हैं:
एमटीएनएल और बीएसएनएल उपयोगकर्ता: 1251
अन्य उपयोगकर्ता: सिटी कोड के बाद 1251
कस्टमर केयर के माध्यम से (क्षेत्रवार): पॉलिसीधारक किसी भी पॉलिसी विवरण के मामले में क्षेत्रीय कार्यालयों से भी संपर्क कर सकते हैं। पूरे भारतीय क्षेत्र में क्षेत्रीय कार्यालयों को आठ क्षेत्रों में विभाजित किया गया है। ग्राहक क्षेत्रीय कार्यालयों के सेवा नंबर प्राप्त कर सकते हैं और कॉलिंग सेवाओं के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं।
एसएमएस सेवाओं के माध्यम से: एक व्यक्ति एसएमएस सेवाओं के माध्यम से पॉलिसी विवरण जान सकता है। उन्हें केवल पंजीकृत मोबाइल नंबर से एक एसएमएस भेजना है। पॉलिसी विवरण प्राप्त करने के लिए 56767877 या 9222492224 पर "ASKLIC" टाइप करके और उसके बाद पॉलिसी नंबर टाइप करके। यह स्वचालित रूप से पॉलिसी विवरण दिखाएगा, जिसमें पॉलिसी लाभ शामिल होंगे। यदि कोई व्यक्ति आगे बोनस और अतिरिक्त लाभों के बारे में जानना चाहता है तो वे एक समावेशी विचार प्राप्त करने के लिए कोड: "ASKLIC BONUS" का उल्लेख कर सकते हैं।
शाखा कार्यालय के माध्यम से या किसी एजेंट को कॉल करके: पॉलिसी विवरण के बारे में जानकारी प्राप्त करने के ये पारंपरिक तरीके हैं। ग्राहक किसी भी नजदीकी एलआईसी शाखा कार्यालय में जा सकते हैं और अपनी पॉलिसी के विवरण और लाभों की फिर से जांच करवा सकते हैं। कोई भी व्यक्ति कॉलिंग सेवाओं के माध्यम से किसी एजेंट तक पहुंच सकता है और उनके नीतिगत लाभों के बारे में जान सकता है। इस प्रक्रिया में कई कमियां होती हैं। दो सबसे अधिक समय लेने वाली और विश्वसनीयता हैं। पॉलिसीधारक या तो ऑफलाइन मोड में त्वरित एसएमएस सेवाओं को चुन सकते हैं या ऑनलाइन प्रक्रिया जो सबसे विश्वसनीय और समय बचाने वाली विधि के रूप में कार्य करती है।
प्रत्येक पॉलिसी-चाहने वाला अपने धन को अधिकतम करना चाहता है और एलआईसी प्रीमियम भुगतान करने और पॉलिसी के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले लाभों के बारे में एक समावेशी विचार प्राप्त करना चाहता है। कुछ सामान्य लाभ हैं जो प्रत्येक एलआईसी पॉलिसी प्रदान करती है और वे हैं:
मृत्यु लाभ
कर लाभ
निवेश पर रिटर्न
ऋण लाभ
राइडर लाभ (अतिरिक्त)
परिपक्वता लाभ (भरोसेमंद)
उत्तरजीविता लाभ (भरोसेमंद)
एक व्यक्ति अपने लाभों और एलआईसी प्रीमियम भुगतानों पर नज़र रखने के लिए नियमित रूप से अपनी नीतियों की निगरानी कर सकता है। एलआईसी ने अपने ग्राहकों की सुविधा को स्वीकार किया है और ऑनलाइन सेवाओं की एक सुव्यवस्थित शुरुआत की है, जो आधुनिक अस्तित्व के व्यस्त कार्यक्रम में जल्दी और कुशलता से पॉलिसी लाभों की जांच करने में सहायता करती है। एलआईसी ने अपनी ऑफ़लाइन सेवाओं में भी सुधार किया है ताकि ऑफ़लाइन प्रक्रियाओं को पसंद करने वाले ग्राहक भी ऑफ़लाइन सेवाओं के माध्यम से अपने पॉलिसी लाभों की आसानी से जांच कर सकें।
ग्राहकों को ऑनलाइन या ऑफलाइन तरीके से अपने पॉलिसी लाभों की जांच करने के लिए पहले से अपना पॉलिसी नंबर तैयार करना होगा। उपर्युक्त प्रक्रिया पॉलिसी खरीदने और एलआईसी प्रीमियम भुगतान करने से पहले पॉलिसी के लाभों की जांच करने में मदद करेगी और पहले से खरीदी गई योजना के लाभों की फिर से जांच करने में भी सहायता करेगी।
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